En 2003, le chanteur Cali tournait en boucle à la radio, à la TV et dans nos playlists à coup de « c’est quand le bonheur ? ». Depuis, des articles fleurissent un peu partout chaque semaine sur le rôle des DRH dans le bien-être et le bonheur au travail des collaborateurs. On s’interroge beaucoup sur le « quand », mais rarement sur le « comment » : Topformation est parti à la recherche des clés du bonheur au travail.
Surprise : la majorité des Français est heureux au travail !
Au royaume des clichés, il est de bon ton de dire que les Français sont continuellement négatifs et qu’ils sont rarement contents de ce qu’ils ont. Pourtant, selon la 20e édition de son baromètre « Climat social et qualité de vie au travail » de l’Observatoire Cegos :
73 % se disent globalement satisfaits de leur emploi actuel ;74 % sont fiers de travailler pour leur entreprise ;71 % sont satisfaits de leur environnement de travail ;62 % perçoivent le travail comme une source d’épanouissement.
Mais qu’est-ce qui rend les Français si heureux ? Topformation a relevé plusieurs réponses, et 4 explications reviennent régulièrement, à savoir :
l’environnement professionnel ;le management ;la rémunération ;la reconnaissance et la motivation.
Chez les professionnels RH, le débat fait rage sur la question du rôle de la DRH sur le bonheur au travail des collaborateurs. Pourtant, on ne peut ignorer les retombées positives sur l’entreprise lorsqu’un salarié se sent heureux au travail. Ils sont :
55 % plus créatifs ;31 % plus productifs ;9 fois plus loyaux ;6 fois moins absents.
Et si le bonheur au travail passait par la formation ?
Si les collaborateurs français se disent heureux au travail pour la majorité, la DRH ne peut pour autant ignorer les autres collaborateurs.
Les sources d’insatisfaction au travail sont nombreuses : relations difficiles avec la hiérarchie et entre collègues, mauvaises conditions de travail (horaires, environnement, etc.), rémunération insuffisante, etc. Le manque de sentiment d’appartenance ou d’utilité à la société se font ressentir également :
44 % des collaborateurs français se disent être en brown-out (faire des tâches absurdes) ;26 % déclarent être en bore-out (s’ennuyer au travail) ;24 % sont en burn-out (épuisement).
Que faut-il faire pour aider ces collaborateurs ? Les DRH ont chacune leurs solutions comme notamment :
Créer un poste de Chief Happiness Officer : 79 % des cadres pensent que ce poste a un impact positif sur la productivité des collaborateurs.Mettre en place des infrastructures comme des espaces de travail plus modernes, colorés et vivants, des salles de détente ou de sport.Encourager les afterworks : 60 % des collaborateurs estiment que cela contribue à leur bien-être.Tester de nouvelles méthodes de travail et de management comme le télétravail, le flex office, le développement des softs skills, etc.
Est-ce suffisant ? N’existe-t-il pas d’autres leviers ? L’infographie de Topformation en révèle un 5e : la formation !
Aussi incroyable que cela puisse paraître, la formation contribue fortement au bonheur de ses collaborateurs. Quelques exemples :
34% des collaborateurs disent ne pas se sentir écoutés, ni compris par leurs managers : la formation au management d’équipe pourrait contribuer à diminuer cette impression.42 % des collaborateurs se sentent stressés au quotidien : l’adage dit « il vaut mieux prévenir que guérir » alors pourquoi ne pas former ses salariés à la prévention des risques psychosociaux ?66 % des collaborateurs disent qu’il est important d’avoir des amis au travail et d’avoir des bonnes relations avec ses collègues : une formation à la gestion des conflits permettrait d’assurer un climat serein dans les bureaux et d’offrir les outils nécessaires à chacun en cas de tensions entre collègues.
La quête du bonheur au travail pour ses collaborateurs n’est plus une hérésie : Chief Happiness Officer, télétravail, management, formation… toutes les solutions sont possibles pour y arriver. Maintenant, il ne reste plus qu’aux DRH et à leurs collaborateurs de chanter « c’est quoi le bonheur ? ».
Source : par Thomas LARRÈDE dans infographies